מדיניות פרטיות לאתר ולאפליקציה "Quote+"

ברוכים הבאים ליישומון הדיגיטלי +Quote ("האפליקציה") ולאתר www.app.quoteplus.co.il/auth ("האתר") המופעלים על ידי ליר סטודיו ("אנו", "אנחנו").

מדיניות פרטיות זו מתארת איזה מידע אישי אנו אוספים, מדוע אנו אוספים אותו, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו חולקים אותו, ומהן זכויותיכם בנוגע למידע זה. מדיניות זו פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (״החוק״) ותקנותיו (לרבות תיקון 13 לחוק).

1. כללי:

1.1. השימוש באפליקציה ובאתר כפופים לתנאים המפורטים במדיניות הפרטיות. אנא קרא את מדיניות הפרטיות בקפידה, שכן שימוש באפליקציה ובאתר וביצוע פעולות בהם מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים במדיניות הפרטיות.

1.2. האמור במדיניות הפרטיות מתייחס באופן שווה לבני שני המינים והשימוש בלשון זכר או נקבה הוא מטעמי נוחות בלבד.

1.3. תנאי מדיניות הפרטיות חלים על שימוש באפליקציה ובאתר, ובתכנים הכלולים בהם באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי טאבלט וכיו"ב). כמו כן הם חלים על השימוש באפליקציה ובאתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.

1.4. למען הסר ספק יובהר, כי כל התייחסות במדיניות פרטיות זו לשימוש באפליקציה חלה גם על השימוש באתר, ולהפך.

2. איזה מידע אנו אוספים?

2.1. אנו אוספים שני סוגי מידע:

2.1.1. מידע שנמסר על ידך באופן פעיל:

במסגרת פתיחת חשבון משתמש: מידע הנדרש לצורך מתן השירות ופתיחת חשבון משתמש, לרבות שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון וכל מידע נוסף הנדרש על ידינו.

בעת תשלום עבור פתיחת חשבון משתמש: פרטי תשלום (פרטי כרטיס אשראי חלקיים או פרטי חיוב אחרים), ופרטי התקשרות נוספים הנדרשים לצורך גבייה והנפקת חשבוניות.

במסגרת השימוש בשירות ובמערכת: אנו אוספים את המידע שאתה מעלה ומזין במערכת לצורך הפקת הצעות מחיר, לרבות פרטי הלקוחות שלך (לרבות שמות מלאים, שמות חברה, מספרי ח.פ או עוסק, כתובות דוא"ל, מספרי טלפון, כתובות פיזיות, סטטוס טיפול בלקוח, היסטוריות רכישות), פרטי מוצרים, מחירים ותכנים נוספים שאתה יוצר.

בעת יצירת קשר: שם, פרטי התקשרות (דוא"ל או טלפון) ותוכן פנייתך.

בעת הרשמה לרשימת דיוור (ניוזלטר): כתובת דוא"ל ושם.

2.1.2. מידע הנאסף באופן אוטומטי:

נתוני שימוש ונתונים טכניים: בעת השימוש באפליקציה ובאתר, אנו עשויים לאסוף מידע טכני ונתוני שימוש, כגון כתובת IP, סוג המכשיר, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, גרסת האפליקציה, זמני כניסה ומסכי אפליקציה נצפים, זמני כניסה ודפי אינטרנט נצפים.

עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב דומות: אנו משתמשים בעוגיות, מזהי מכשיר (Device IDs) וטכנולוגיות מעקב דומות, לצורך תפעול שוטף ותקין של האפליקציה והאתר, שיפור חווית המשתמש, איסוף נתונים סטטיסטיים והתאמת פרסומות. קובץ עוגיות הוא קובץ טקסט קטן שיישומון (אפליקציה) או מערכת מקוונת עשויים לשמור במכשיר הנייד או בכונן הקשיח של המחשב לשימוש בביקורים הבאים באפליקציה ובאתר. טכנולוגיות דומות כוללות, ביישומון, שימוש במזהי מכשיר ייחודיים ובאחסון נתונים מקומי.

ניטור הצעות מחיר: המערכת כוללת כלי מעקב המוטמעים בהצעות המחיר הנשלחות ללקוחות הקצה. כלים אלו מאפשרים למשתמש לדעת מתי הצעת המחיר נפתחה על ידי הנמען, משך הזמן שהנמען צפה בהצעה, והאם בוצעו בה פעולות (כגון אישור או דחייה). בשימוש בשירות, אתה מאשר כי ידוע לך על יכולת ניטור זו.

3. מדוע אנו אוספים את המידע ומהו הבסיס החוקי לכך?

3.1. אנו מעבדים את המידע האישי שלכם למטרות ספציפיות ועל בסיס עילות חוקיות מוגדרות. להלן פירוט המטרות והבסיס החוקי התואם:

מטרת איסוף ועיבוד המידע

סוג המידע הנאסף

הבסיס החוקי לעיבוד

שליחת דיוור שיווקי ועדכונים.

שם, טלפון, כתובת דוא"ל.

הסכמה: העיבוד מתבצע רק לאחר קבלת הסכמתך המפורשת להצטרף לרשימת הדיוור.

מתן שירות - פתיחת חשבון משתמש, תפעול השירות והפקת הצעות מחיר.

שם, טלפון, כתובת דוא"ל, מידע שהוזן על ידך למערכת, כגון פרטי לקוחותיך, מוצרים, מחירים (ר' סעיף 2.1.1).

ביצוע חוזה: העיבוד נדרש לצורך מתן השירות שהוזמן על ידי הלקוח (הפעלת המערכת ליצירת הצעות מחיר) ובהתאם להסכם ההתקשרות עמו.

הפקת דוחות, סטטיסטיקות ובינה עסקית עבור המשתמש (כגון: יחסי המרה, פריטים נפוצים, צפי הכנסות).

נתוני הצעות מחיר, היסטוריית עסקאות, סטטוס לקוחות.

ביצוע חוזה: מתן הפיצ'רים המתקדמים של המערכת.

מתן שירות לקוחות ומענה לפניות.

שם, דוא"ל, טלפון, תוכן הפנייה.

אינטרס לגיטימי: לספק שירות איכותי ויעיל ללקוחותינו.

שיפור ותחזוקת האפליקציה והאתר, ניתוח סטטיסטי.

נתוני גלישה אנונימיים, מידע טכני.

אינטרס לגיטימי: להבין כיצד משתמשים באפליקציה ובאתר שלנו על מנת לשפר את השירותים והמוצרים.

עמידה בהוראות הדין.

פרטי עסקאות, חשבוניות.

חובה חוקית: שמירת תיעוד לצורכי מס וניהול ספרים כנדרש בחוק.

פרסום מותאם אישית (רימרקטינג) והתאמת תכנים.

נתוני גלישה אנונימיים, מידע טכני (באמצעות עוגיות וכלי פרסום חיצוניים).

אינטרס לגיטימי: לצורך שיווק השירות ללקוחות ומשתמשים קיימים ופוטנציאליים, והתאמת הפרסום בהתאם להעדפותיהם ודפוסי השימוש שלהם (בכפוף למנגנוני הסכמה/ביטול בהתאם לדין).

4. עם מי אנו חולקים את המידע?

4.1. אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. אנו עשויים לחלוק את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים וספקי שירותים הפועלים מטעמנו, רק למטרות המפורטות במדיניות זו ובהתאם להוראות החוק. גורמים אלו כוללים:

4.1.1. ספקי שירותי אחסון וגיבוי: אנו משתמשים בשירותי צד שלישי לאחסון וגיבוי השרתים והמידע שעליהם.

4.1.2. ספקי סליקה ותשלומים: לעיבוד מאובטח של התשלום עבור רכישתך. פרטי התשלום המלאים אינם נשמרים במערכותינו.

4.1.3. ספקי שירותי דיוור: למשלוח ניוזלטר ועדכונים, רק אם נרשמת לשירות זה.

4.1.4. פלטפורמות ניתוח ופרסום: אנו משתפים מידע טכני, סטטיסטי ואגרגטיבי (שאינו מזהה אותך אישית, בדרך כלל) עם שירותים חיצוניים המסייעים לנו להבין את אופן השימוש באפליקציה ובאתר, לשפר את השירותים ולהתאים מודעות פרסום. שירותים אלו כוללים, בין היתר, את Google Analytics, Google Ads (רימרקטינג), Meta Pixel/Facebook Pixel, TikTok Pixel, וכן כלי ניטור התנהגות משתמשים כגון Hotjar ו-Crazy Egg.

4.1.5. רשויות החוק: אם נדרש לכך על פי צו שיפוטי או הוראה של רשות מוסמכת.

4.1.6. יועצים מקצועיים: כגון רואי חשבון ועורכי דין, במידת הצורך.

4.2. העברת מידע אל מחוץ לישראל: חלק מהשירותים החיצוניים שבהם אנו נעזרים (כגון Google, Facebook וספקי שירותי דיוור) עשויים לשמור ולעבד את המידע על גבי שרתים הממוקמים מחוץ לגבולות ישראל. השימוש בשירותים אלו כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהם, ואנו מוודאים כי העברת המידע מתבצעת בהתאם לדין וכי קיימות הגנות נאותות למידע שלך.

5. הבהרות נוספות ומסירת מידע

5.1. בעל מאגר המידע: לצורך החוק, ליר סטודיו, המפעילים את האפליקציה ואת האתר, הם "בעל השליטה" במאגר המידע בו נאספים הנתונים המפורטים במדיניות זו.

5.2. חובת מסירת המידע והשלכותיה: אינך מחויב על פי חוק למסור לנו מידע אישי. עם זאת, אי-מסירת פרטים מסוימים עלולה למנוע מאיתנו לספק לך שירותים מסוימים.

6. אבטחת מידע

6.1. אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים כדי להגן על המידע האישי שלך, אך חשוב לזכור כי שום מערכת אינה חסינה במאה אחוזים.

7. שמירת המידע

7.1. המידע האישי יישמר למשך הזמן הדרוש לקיום המטרות שלשמן נאסף, או לתקופה ארוכה יותר ככל שנדרש על פי דין.

8. זכויותיך בנוגע למידע האישי

8.1. על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

8.1.1. זכות עיון: הנך רשאי לבקש לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.

8.1.2. זכות לתיקון: אם גילית שהמידע אינו נכון, שלם או מדויק, באפשרותך לבקש את תיקונו.

8.1.3. הזכות למחיקה ("הזכות להישכח"): באפשרותך לבקש את מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף למגבלות משפטיות.

8.2. אופן מימוש הזכות יעשה בפניה אלינו בהתאם לפרטים המופיעים מטה.

9. שינויים במדיניות הפרטיות

9.1. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באפליקציה ובאתר.

10. יצירת קשר

10.1. בכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו:

אחראי פרטיות: לירן רבני;

טלפון: 055-5548068;

דוא"ל: support@quoteplus.co.il

כל הזכויות במדיניות הפרטיות שמורות לדניאל בחרי עורכי דין ואין להעתיק, לשכפל או להפיץ אותה.

עדכון אחרון: נובמבר 2025